شرايط اختصاصي قرارداد
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی دیدیدکالابه دقت ملاحظه فرمایید
1- اين قرارداد بين سایت دیدیدکالا، و کاربران «خریداران و فروشندگان» اینترنتی با استفاده و بهره‌برداری از سایت اینترنتی «www.dididkala.com » ، «دیدیدکالا دات کام » و سرویس‌ها، و سایر امکانات وب سایت و وابسته به آن، که دیدیدکالا نامیده می‌شود، کاربران اینترنتی می‌توانند در هر جای ایران، کالای مورد نظر خود را با استفاده از سایت www.dididkala.com مورد مبادله قرار دهند. برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، که در این سند « خریداران و فروشندگان » نامیده میشوند ، به شرط رعایت قوانین و شرایط این سند و سایر اسناد ارجاع یا اشاره شده، مجاز به استفاده از خدمات این سایت میباشند. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای دیدیدکالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. افراد، مطابق شرایط با عضو شدن در حساب کاربری می‌توانند در دیدیدکالا تامین کننده شوندو محصولاتشان را عرضه کنند و بفروشند یا محصول موردنظرشان را سفارش دهند و خرید کنند. در فرایند خرید و فروش در دیدیدکالا علاوه بر حاکم بودن شرایط عمومی حساب کاربری، حریم خصوصی و محتوای کاربر ، قواعد خاص دیگری نیز جزو شرایط استفاده از دیدیدکالا برای طرفین معامله (خریداران و فروشندگان) است.
2- ورود کاربران به وشرایط و قوانین وبسایت دیدیدکالاهنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط دیدید کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات دیدیدکالااست. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دیدیدکالا از سوی کاربر است.
3- دیدیدکالا شبکه هوشمند خرید و فروش کالا و خدمات در سراسری میباشد. دیدیدکالا فضایی برای خرید و فروش و همچنین تعامل تامین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان فراهم آورده و هدف آن، ایجاد محیطی مناسب برای دسترسی تامین کنندگان و مصرف کنندگان به کالا و خدمات با کیفت با قیمت مناسب و به موقع می باشد. این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود
4- تهيه کالای مورد نياز موضوع اين قرارداد به عهده ي فروشنده است و خريدار هيچ گونه تعهدي در تهيه آنها ندارد. در صورتي که هزينه قيد و بست و مدل موضوع و لوازم جانبی روي قيمت کالا باشد، پس از تحويل کالا در اختیار خریدار با شرایط اعلام شده قرار خواهد گرفت. فروشنده موظف و متعهد مي گردد به محض مطالبه خريدار نسبت به تحويل آنها اقدام نمايد. وفروشنده هيچ گونه ادعايي درجهت ارسال کالا با شرایطی که درسایت علام کرده نخواهد داشت.
5- این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود مدت اعتبار اين قرارداد از تاريخ انعقاد به مدت تبصره شرایط قانونی اين قرارداد در پايان مدت اعتبارفعالیت فروشنده ، ختم و تسويه مي گردد. در صورت وجود ادامه فعالیت، دیدیدکالا ميتواند به صلاحديد خود نسبت به تمديد اعتبار زماني قرارداد که از طريق شبكه اينترانت به فروشنده ابلاغ مي گردد.
6- در مورد اشخاص حقیقی، تنها اشخاص بالای 18 سال که مقیم ایران باشند می‌توانند به عضویت در دیدیدکالا درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار یا فروشنده استفاده نمایند.
اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز می‌توانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده نمایند.
7- عضویت در “دیدیدکالا” رایگان است .جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر میبایست هنگام ثبت نام ، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت ، بعهده ایشان خواهد بود در غیر این صورت مجاز به استفاده از خدمات دیدیدکالا نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده ، به معنای تجاوز به حقوق دیدیدکالا بوده که قابلیت پیگرد قانونی خواهد داشت. در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی بجز در www.dididkala.comمسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر مورد نظر میباشد. کاربر متعهد می شود تا رمز عبور مناسبی برای حساب کاربری خود تعیین نموده و به منظور حصول امنیت در دسترسی به حساب کاربری خود، شخصا مسئولیت حفظ و نگهداری آن را به عهده گیرد. در صورت عدم تعهد، سایت در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت. درصورت نیاز به رمز عبور جدید، کاربر موظف می باشد تا همه معیارها و فرایندهای حفاظتی شرکت را برای احراز هویت طی نموده و در صورتیکه نتواند هویت خود را اثبات نماید سایت این حق را برای خود محفوظ می دارد تا از دسترسی جزیی و یا کلی کاربر مربوطه ، جلوگیری نماید. در هنگام انتخاب نام کاربری نباید از اسامی خاص یا مارکهای تجاری استفاده شود. با انتخاب هر گونه نام کاربری که با شئونات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و فرهنگی کشور مغایر باشد، سایت مجاز خواهد بود تا نسبت به ابطال آن اقدام نموده و کاربر حق هیچگونه اعتراض نخواهد داشت. ملاك مورد نظر خريدار در مورد سفارش گذاري در اين قرارداد، مطلوبيت كيفيت كالا، تحويل به موقع و قيمت مناسب در مقايسه باساير فروشندگان مي باشد در صورت عدم تحويل به موقع کالا توسط فروشنده طبق سفارش گذاري مکانيزه صادره در شبکه اينترانت، دیدیدکالا ميتواند خسارت وارده را بر اساس همين قرارداد تعيين و کسر نمايد.
تبصره 1- کاربر حق فروش، انتقال و استفاده از نام کاربری دیگران را نداشته و در صورت اثبات این موضوع ، سایت بدون اجازه کاربر حق ابطال آنرا خواهد داشت. و تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.dididkala.comاست.
8-حفظ اطلاعات خصوصی کاربران، جزو موارد مهم دیدیدکالا است. دیدیدکالا هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا سیاست‌های حفظ حریم شخصی سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها یا سایر خدمات هیچ یک از اعضای خود، شرکا و همکاران تجاری، اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات دیدیدکالا ندارد.
9-هنگامی که شما برای استفاده از خدمات سایت، ثبت نام می نمایید، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن ، آدرس پست الکترونیکی ، آدرس محل سکونت، اطلاعات بانکی شامل شماره کارت یا شماره حسابتان و شماره شبا بانکی شما را در اختیار ما قرار می دهید. تا زمانی که شما مشتری ما باقی بمانید، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می شوند.
تبصره 2- کاربران دیدیدکالا میبایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس شماره کارت یا شماره حساب به هر دلیل تغییر نماید در اسرع وقت موظف خواهد بود اطلاعات را از طریق ایمیل به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.حساب کاربری خاطی، توقیف خواهد شد .
10- كاربر در هر زمان می تواند با مراجعه به “ارسال ایمیل”، درخواست لغو عضویت در دیدیدکالا را بدهد. دیدیدکالا حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می کند . در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با ایشان برخورد خواهد شد.
11- با قبول این توافق نامه، شرکت مجازاست تا در صورت وقوع هر گونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد .
12- در صورت عدم تحويل به موقع کالا توسط فروشنده و يا چنانچه تاخير در تحويل کالا يا عدم مرغوبيت آن منجر به تذکر و توقف فعالیت فروشنده میگردد، و دیدیدکالا مجاز است ضمن اخذ جرايم مرتبط مطابق رويه هاي خود نسبت به فسخ يکجانبه اين قرارداد اقدام نمايد
تبصره 3- مسئوليت هرگونه کسور قانوني محتمل بر عهده فروشنده مي باشد
13-. دیدیدکالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دیدیدکالا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دیدیدکالا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
دیدیدکالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دیدیدکالا محفوظ است.
تبصره 4- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند .
پس از واریز وجه توسط خریدار، قسمت حسابداری سایت از وصول پرداختی شما در حساب بانک اطمینان حاصل نموده و چنانچه پول از حساب شما کسر گردیده، ولی به حساب سایت واریز نشده باشد، طی تماس تلفنی این موضوع به فرستنده وجه اطلاع داده خواهد شد. خریدار نهایتا پس از اطلاع از این موضوع تا 48 ساعت صبر نموده و اگر طی این مدت وجه واریزی از سوی بانک مسترد نگردید، آنگاه با پشتیبانی بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس گرفته و نسبت به رفع مغایرت اقدام نماید.
14- افراد، مطابق شرایط با عضو شدن در حساب کاربری می‌توانند در دیدیدکالا تامین کننده شوندو محصولاتشان را عرضه کنند و بفروشند یا محصول موردنظرشان را سفارش دهند و خرید کنند. در فرایند خرید و فروش در دیدیدکالا علاوه بر حاکم بودن شرایط عمومی حساب کاربری، حریم خصوصی و محتوای کاربر ، قواعد خاص دیگری نیز جزو شرایط استفاده از دیدیدکالا برای طرفین معامله (تامین کننده و خریدار) است
15- گرفتن فضایی برای عرضه محصولات و خدمات در دیدیدکالا، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای است اما در ازای معاملاتی که به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت دیدیدکالا صورت می‌گیرد، بسته به نوع محصول، میزان فروش و عوامل موثر نظیر آن، پس از کسر کسورات قانونی ، درصد مشخصی به دیدیدکالا تعلق می‌گیرد و امکان استرداد آن به (کاربر) وجود ندارد.مبلغ خالص سهم عرضه‌کننده از درآمد حاصل از فروش محصولات عرضه و فروخته‌شده پس از کسر کسور قانونی، طبق زمان‌بندی دیدیدکالا برای تسویه مالی دادوستدها، به حساب بانکی (از طریق شماره بانکی شبا) که مالکیت کامل آن متعلق به تامین کننده است، پرداخت می‌شود.
16- هدف از الزامات اشاره شده رعايت موارد عمومي بسته بندي به شرح ذيل، بمنظور حفظ كميت وكيفيت از مبدا تا محل مصرف ميباشد . استفاده از علايم هشدار دهنده باتوجه به حساسيت هاي بسته بندي، قطعه و انبارش كالا.
تبصره 5- فروشنده متعهد ميگردد ضمن رعايت موارد فوق كيفيت بسته بندي را به گونه اي تضمين كند كه قطعات در كليه مراحل انبارش، بسته بندي، بارگيري، حمل و تخليه تا زمان تحويل به مشتري نهايي صدماتي نظير شكستگي، دفرمه شدن، و غيره مصون بماند
دیدیدکالا همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
رضایت مشتریان در دیدیدکالا از اصول بنیادین بازار اجتماعی دیدیدکالا و هم راستا با قوانین تجارت الکترونیک است و دیدیدکالا همه تلاشش را می‌کند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق مشتری‌های دیدیدکالا است. ضمن این که به هر حال دیدیدکالا یک بازار اجتماعی است این حق مشتری و ، طبق قوانین بازگرداندن محصول (عودت کالا) محفوظ است ؛ و طبق قوانین تجارت الکترونیک ، خریدار تا 7 روز امکان مرجوعی کالا را دارد.
در هنگام به وجود آمدن اختلاف بین خریدار و فروشنده، چنانچه طرفین به توافق نرسند، شکایت به دیدیدکالا اعلام میگردد اگر طبق نظر بررسی جمعی از کارشناسان مقرر شد که کالا باید مرجوع شود، هزینه حمل برای استرداد کالا به فروشنده به عهده طرفی خواهد بود که کارشناسان رای داده است. در صورتی که خریدار ظرف مدت 48 ساعت آن کالا را مرجوع نکند، مبلغ پرداختی به خریدار مسترد نخواهد شد و وجه برای فروشنده قابل برداشت خواهد بود.
خریدار در هنگام استرداد کالا موظف خواهد بود، فقط از طریق شرکت شرکت های معتیر ارسال منجمله پست جمهوری اسلامی ایران، شرکت تیپاکس ویا شرکتهای حمل و نقل معتبر جهت این امر استفاده نموده و اطلاعات بارنامه ارسالی را ظرف 48 ساعت کاری به سایت اعلام نماید. پس از تایید وصول کالا توسط فروشنده، وجه پرداختی بابت خرید آن کالا به حساب خریدار واریز خواهد شد.
تبصره :بسته بندی صفات و ویژگی های زیر را دارا باشد
ابعاد و اندازه متناسب داشته باشد – مقدار متعارفی از کالای مصرفی را در حد کفایت در خود جای دهد
– نوع و جنس ماده اولیه سازنده بسته از سلامت کافی برخوردار باشد- ایمنی کالای درون خود را تضمین کند باعث تغییرات فیزیکی و شیمیایی نشود – استفاد و بکار بردن بسته ساده باشد -انهدام بسته خالی به راحتی صورت پذیرد- در بیننده ایجاد اعتماد کند – دارای تعادل پایدار باشد و به آسانی واژگون نشود – ضربه و فشار را به داخل بسته منتقل نکند